IT System & Sypport Engineer

Welkom bij The Belgian Chocolate Group, of afgekort BCG. Wij zijn een succesvolle familiale KMO die 100% Belgisch is. Onze CHOCO-tastische arbeiders produceren kwaliteitsvolle (en uiteraard hele lekkere) chocoladeproducten voor binnen- en buitenland. Eén van de bekendste producten is de 'Koetjesreep' met zijn traditionele smaak. Naast de private labels, exporteren we onder het label 'The Belgian' de authentieke Belgische chocolade naar meer dan 100 landen over de hele wereld.

Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een IT Systems & Support Engineer om het huidige team te versterken.

Profiel

Als IT Systems & Support Engineer maak je deel uit van ons interne IT-team en sta je in voor het dagelijks beheer en de ondersteuning van onze IT-omgeving.

🎯 Technische kennis

• Goede kennis van Windows en Microsoft 365 en Basis netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Basis kennis van Active Directory, Security (MFA, endpoint protection) en Intune
• Ervaring met PowerShell is een plus
• Kennis van SAP (bv. SAP S/4HANA) is een sterke troef, met inzicht in: gebruikersbeheer en de ondersteuning van key users

💡 Vaardigheden

• Hands-on en oplossingsgericht
• Leergierig en proactief
• Klantgericht en communicatief
• Kan zelfstandig werken maar ook in team

🎓 Ervaring

• Of een eerste ervaring in een gelijkaardige IT support of system engineer rol is
• Of een gemotiveerde starter met sterke IT-kennis die snel leren

Functie

Als hands-on IT-professional zorg je voor een stabiele en veilige werking van systemen en applicaties. Je ondersteunt collega’s bij IT-vragen en werkt nauw samen met externe IT-partners voor complexere vraagstukken en projecten.

🛠️ IT-ondersteuning

• Bieden van eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers
• Oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen
• Installeren en configureren van werkstations, laptops en randapparatuur
• Ondersteuning bij Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Escaleren van complexere problemen naar externe partners

🧱 IT-infrastructuur

Ondersteunen bij het beheer van:

• Windows servers
• Active Directory (gebruikers, rechten, GPO’s)
• Netwerk (LAN/WiFi, VPN – in samenwerking met partner)
• Opvolgen van monitoring en meldingen
• Meewerken aan back-up en recovery processen
• Uitvoeren van updates en onderhoud

🏭 Applicatie-ondersteuning

• Ondersteunen van bedrijfsapplicaties, waaronder ERP-systemen (zoals SAP)
• Begeleiden van gebruikers bij vragen of problemen
• Samenwerken met externe partners voor verdere analyse en oplossingen

🔐 Beveiliging

• Toepassen van IT-security richtlijnen
• Meehelpen aan het beheer van toegangsrechten
• Alert zijn voor security-incidenten en deze correct opvolgen

🤝 Samenwerking met partners

• Samenwerken met externe IT-partners voor support en projecten
• Opvolgen van interventies en meldingen
• Input geven voor verbeteringen van de IT-omgeving

📚 Documentatie

• Documenteren van oplossingen en procedures
• Bijdragen aan het up-to-date houden van IT-documentatie

Aanbod

We verwelkomen je graag bij The Belgian Chocolate Group. Een organisatie met een zeer vlakke hiërarchie, waarin direct en open gecommuniceerd wordt.

💼 Wij bieden je:

• Een afwisselende functie met technische uitdagingen
• Samenwerking met ervaren collega’s en partners
• Een competitief en motiverend verloningspakket in verhouding met je ervaring en capaciteiten, met o.a. maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering van de sector.
• Mogelijkheid tot een elektrische bedrijfswagen en het instappen in fietslease na 1 jaar dienst
• Na de opleidingsperiode: telewerkvergoeding (mogelijkheid tot telewerken)
• Passende begeleiding en opleiding, mogelijkheid tot groei

Interesse?

Kan je deze uitdaging niet laten voorbijgaan? Surf naar onze careersite https://thebelgian.careersite.be/nl en bezorg ons jouw cv, motivatiebrief en portfolio.

Heb je nog vragen? Stuur gerust een mailtje naar onze recruiter, Cindy Remijsen (e-mail).